Condiciones de envío y aviso legal

En esta página

1. Datos del titular
2. Objeto y ámbito
3. Proceso de compra
4. Precios e impuestos
5. Formas de pago
6. Preparación y plazos de entrega
7. Costes de envío
8. Recogida en tienda
9. Direcciones, entregas fallidas e incidencias
10. Seguimiento del envío
11. Derecho de desistimiento (15 días)
12. Excepciones al desistimiento
13. Garantía y productos defectuosos
14. Anulación de pedidos
15. Privacidad y cookies
16. Propiedad intelectual y uso de la web
17. Legislación aplicable y reclamaciones

Aviso legal y condiciones de compra

1. Datos del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informamos de que el titular de este sitio web es:

2. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios (como cursos y formaciones) a través de www.bindi-online.com. Al realizar un pedido declaras que:

• has leído y entiendes estas condiciones,
• tienes capacidad legal para contratar,
• y las aceptas.

Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. A cada pedido se le aplican las vigentes en la fecha en que se realizó.

3. Proceso de compra

Cuando finalices tu pedido recibirás un email de confirmación con su resumen. Si hace falta, te contactaremos por email o WhatsApp para:

• confirmar los datos de entrega,
• informarte de cualquier incidencia,
• o avisarte del plazo de reposición si algún producto no estuviera disponible.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA español vigente, también en los pedidos con destino a Portugal. Los gastos de envío, si los hay, se muestran siempre antes de finalizar la compra.

Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero tu pedido se factura siempre con el precio que tenía cuando lo realizaste.

5. Formas de pago

Puedes pagar con los siguientes métodos (se muestran en el checkout según tu destino):

Pago por transferencia

Preparamos tu pedido en cuanto recibimos el pago, lo que puede añadir 1–2 días laborables al plazo de preparación. Para agilizarlo, envíanos el justificante por WhatsApp 657 75 92 78.

Contra reembolso

Disponible solo para envíos dentro de España, con un recargo de 4,50 € por la gestión del cobro. Antes de enviarlo podemos confirmar el pedido contigo por teléfono o WhatsApp.

Al elegir esta forma de pago te comprometes a recoger y pagar el paquete cuando llegue. Confiamos en ti: ten en cuenta que un envío rechazado genera gastos de ida y vuelta.

Condiciones de envío

6. Preparación y plazos de entrega

Preparación

Preparamos los artículos en stock en 24–72 horas laborables. Si lo pides, preparamos tu paquete con embalaje discreto: indícalo en las notas del pedido.

Entrega

*Desde que el pedido sale de nuestras instalaciones, para productos en stock. No se entrega en fines de semana ni festivos, que no cuentan como días laborables.

Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Bindi (incidencias del transporte, meteorología, saturación logística…).

Los cursos, formaciones y tarjetas regalo no llevan envío físico.

7. Costes de envío

Salvo campañas o promociones en las que se indique otra condición. Los envíos a Península y Portugal se realizan por agencia de transporte; a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden hacerse por correo postal u operador equivalente.

Envíos internacionales

Para envíos fuera de España y Portugal continental, escríbenos antes a clientes@bindi-online.com y te confirmamos el coste del transporte, el plazo estimado y las condiciones aduaneras. En países de fuera de la Unión Europea pueden aplicarse tasas e impuestos de importación a cargo del destinatario.

8. Recogida en tienda

Puedes elegir Click & Collect en el checkout y recoger tu pedido gratis en nuestra tienda del CC Nuevo Centro (Avda. Pío XII, 2, local 179B, Valencia). Estará listo en 24/48 h y te avisaremos por email en cuanto esté preparado. Espera a recibir ese aviso antes de venir.

Si no puedes venir tú, puede recogerlo otra persona con la autorización que te facilitamos para tu pedido, indicando su nombre y DNI/NIE. Al recogerlo se firma la entrega.

9. Direcciones, entregas fallidas e incidencias

Dirección de entrega

Es importante que la dirección sea correcta y completa. Una vez hecho el pedido no puedes cambiarla desde tu cuenta: avísanos cuanto antes por WhatsApp 657 75 92 78. Si el pedido ya ha salido, el cambio puede tener coste.

Entregas fallidas

Si el pedido nos vuelve por ausencia reiterada, datos incompletos o erróneos, rechazo en la entrega o imposibilidad de contactar con el destinatario, podremos:

• reenviártelo una vez abonados los nuevos gastos de envío, o
• tramitarlo como desistimiento (si procede), descontando los costes de transporte generados.

10. Seguimiento del envío

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones te enviaremos por email o WhatsApp la información de seguimiento. También puedes consultarlo en Sigue tu pedido.

Devoluciones, garantía y anulaciones

11. Derecho de desistimiento (15 días)

Tienes 15 días naturales para desistir de tu compra online sin necesidad de dar explicaciones, un día más de los 14 que marca la ley. El plazo empieza el día en que tú (o la persona que indiques, distinta del transportista) recibes el pedido.

Cómo solicitarlo

Comunícanos tu decisión de forma clara enviando un email a clientes@bindi-online.com con tu número de pedido, tu nombre y apellidos y tu deseo de desistir. Basta con que nos lo envíes antes de que terminen los 15 días.

Estado del producto

Para aceptar la devolución, el producto debe llegarnos:

• en perfecto estado,
• con su embalaje original y sus accesorios, si los tiene,
• sin uso indebido ni daños.

Si el producto se ha manipulado más de lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características o su funcionamiento, podremos aplicar la reducción correspondiente en el reembolso, conforme a la normativa.

Gastos de devolución

• Producto defectuoso o que no corresponde con lo pedido: Bindi asume la devolución y el reenvío.
• Desistimiento por decisión tuya: te devolvemos el importe del producto; los gastos de envío iniciales (cuando proceda según la modalidad elegida) y los de la devolución corren de tu cuenta.

Reembolso

Te devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión, con el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el comprobante de la devolución, antes de reembolsarte (lo que ocurra primero).

12. Excepciones al desistimiento

Según el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admite el desistimiento, entre otros casos, en:

• productos personalizados o confeccionados según tus indicaciones,
• bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez,
• cursos y formaciones con fecha concreta de celebración y reserva de plaza,
• y el resto de supuestos previstos en la ley.

13. Garantía y productos defectuosos

Los productos nuevos que vendemos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad. Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto que no es el que pediste, escríbenos cuanto antes a clientes@bindi-online.com o por WhatsApp 657 75 92 78, con fotos si es posible, y lo solucionaremos.

14. Anulación de pedidos

• Antes de que el pedido salga: la anulación no tiene ningún coste.
• Si el pedido ya ha salido: los gastos de envío y de devolución generados corren de tu cuenta.

Privacidad y disposiciones generales

15. Privacidad y cookies

Tratamos los datos que nos facilitas para gestionar tus pedidos y envíos, atenderte, llevar la gestión administrativa y contable y, si nos das tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a clientes@bindi-online.com (o por correo postal al domicilio indicado), acreditando tu identidad.

Tienes toda la información en nuestra Política de privacidad. Esta web utiliza cookies: puedes ver cuáles y para qué en la Política de cookies y cambiar tu elección cuando quieras desde Configurar cookies.

16. Propiedad intelectual y uso de la web

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) pertenecen a su titular o se usan con licencia. No está permitida su reproducción, distribución o transformación sin autorización.

Te comprometes a usar la web de forma lícita, sin causar daños, introducir malware ni realizar acciones que perjudiquen su funcionamiento o los derechos de terceros.

17. Legislación aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos primero: casi todo se soluciona hablando. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones y puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados de tu domicilio, conforme a la normativa de consumidores.

Última actualización: 15 de septiembre de 2026